Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Банк

Телефон поддержки по вопросам ипотеки

С вопросами, затрагивающими кредитование, рекомендуется обращаться на бесплатную горячую линию 8 800 755-10-10.

Если пользователю необходимо получить или заблокировать банковскую карту – необходимо набрать номер 8 800 755-27-71 или 8 800 555-77-78.

Если клиенту необходимо получить кредит наличными – позвоните по телефону 8 800 555-09-11. Сотрудники окажут бесплатную консультацию и подберут самую подходящую программу кредитования.

Вопросы, затрагивающие ипотечное кредитование, рекомендуется задавать специалистам контактного центра по номеру 8 800 555-77-75.

Если вопросы клиента касаются инвестиций – необходимо набрать номер 8 800 755-27-56. Звонки совершаются бесплатно. Для пользователей, временно располагающихся заграницей, предусмотрен контактный телефон 7 499 605-10-01.

Если возникли вопросы, связанные с ипотечным кредитованием, рекомендуется позвонить по контактному телефону – 8-800-555-777-5. Здесь уточняют условия выдачи займа, подают заявку на ссуду, узнают о принятом решении.

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

  1. Получить пинкод и активировать карточку.
  2. Узнать о задолженности.
  3. Проверить, прошел ли платеж или выяснить, что делать, если деньги не были зачислены на счет.
  4. Блокировать инструмент и заказать перевыпуск карты.
  5. Решить другие вопросы, связанные и продуктом.

тинькофф номер телефона

Когда новая карта готова, сотрудник сам связывается с клиентами. Оператор звонит с телефона 8-800-755-22-73.

Если нужно подать заявку с мобильного телефона на выдачу кредитной карты, то рекомендуется позвонить по таким телефонам:

  • 8-800-555-777-8;
  • 8-800-755-27-71.

Звонок оператору для граждан в заграничных поездках относительно кредитной карты нужно совершать по телефону 7-495-648-11-11.

Структурированность служб поддержки касается всех отделов Tinkoff. Кредитование – обширная область. Трудовой коллектив компании распределяет между собой разные кредитные продукты. Горячая линия 8800 Тинькофф по кредитованию имеет следующие разделы:

  1. Оформление кредиток: 8-800-555-77-78;
  2. Получение консультаций по кредитам на активированных картах: 8-800-755-10-10;
  3. Займы, выдаваемые наличностью: 8-800-555-09-11;
  4. Займы на покупку жилья (ипотечное кредитование): 8-800-555-77-75.

Как и в других разделах, номера с поддержка по кредитным продуктам работают без навигационного меню. Пытаясь позвонить на любую линию, абонент сразу попадает в диалог с живым консультантом.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

В случае ошибочного обращения специалист либо перенаправит звонящего в автоматическом режиме на нужную ветку, либо подскажет правильный номер для связи, где клиенту помогут.

Существует также выделенная линия Тинькофф банка – бесплатный номер для клиентов, планирующих или уже заключивших страховой договор с компанией. Номер для абонентов в области страхования: 8-800-755-80-00.

С помощью этих цифр граждане могут:

  1. Заключать и расторгать страховые договоры;
  2. Получать справочную информацию об условиях от страхователя Tinkoff;
  3. Решать спорные вопросы в данной области.

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Заключение договора проводится также в телефонного общения. На основе перечисленных данных, страховой специалист составляет договор. Страхователь получает копию документа с курьером. Как только будет внесен первый депозит в размере, предусмотренном договором, начинается официальный срок действия страхования.

Воспользоваться заемными ресурсами после подачи анкеты на согласование и подписания документов на дому, в офисе может каждый человек, который заполнил в течение 10 минут простой бланк-заявление и направил его в ТКС. Согласование займов осуществляется в течение 30 минут или до 2 дней, после чего менеджер связывается с заемщиком и сообщает результат работы с уточнением даты, времени визита курьера.

Через Тинькофф банк официальный сайт телефон можно уточнить специалистов, которые консультируют физических лиц с целью последующего приема заявок на выдачу кредита. Менеджер на 8 800 555 77 78 предоставит данные о действующих программах кредитования, условиях предоставления активов, сроках и требованиях к заемщикам. Через портал можно подать заявку на кредитную карту, указав в ней правдиво персональные данные.

Позвоните на номер 8 800 555-10-10 или пройдите процедуру активации на сайте банка

  • Как проверить баланс карты?

Отправьте смс с текстом «Баланс 4321» на номер 2273 или 7903 767-22-73, где 4321 – последние цифры номера карты. Кстати, вместо «Баланс» можно написать Бал, Bal или Balance.

  • Как узнать, одобрена ли заявка?

Проверьте статус заявки на сайте банка через специальную форму «Статус заявки».

Предложенные телефоны помогут связаться с представителями банка тинькофф по работе с кредитами и кредитными картами. Клиенты звонят по разным причинам, просят помочь в оформлении кредитной карты или уточняют тарифы. Некоторые набирают номер, чтобы узнать дату следующего платежа по задолженности и попросить рефинансирование кредита.

Обратите внимание, на горячей линии отсутствует навигационное меню, происходит автоматическая связь с сотрудником службы поддержки.

Телефон горячей линии первого онлайн-банка России

Необходимо сразу же отметить тот факт, что все актуальные номера горячей линии банка, всегда можно найти на портале Тинькофф банка в пункте «Контакты».

Справка! Помимо есть еще и онлайн-банкинг, который является доступным для всех вкладчиков и заемщиков. Проконсультироваться можно в чате с менеджером Тинькофф Банка.

Если интересуют общие вопросы по продуктам банка, то можно воспользоваться общим номером 8800 555 10 10.

Обратите внимание! Звоня на номер, указанный выше, нужно быть готовым к тому, что сразу же произойдет переадресация на менеджера банка. В отличие от других финансовых учреждений, здесь нет традиционного голосового меню.

Как долго придется ждать ответа?

  1. В вечернее время среднее время ожидания составляет 3 минуты.
  2. В ночной промежуток времени ждать придется не более одной минуты.

Звонки на телефон Тинькофф совершаются бесплатно на территории всей России.

Телефоны горячей линии по вкладам и дебетовым картам

Чтобы задать вопрос и получить консультацию по дебетовым картам и вкладам в банке тинькофф, звоните по ниже размещенным номерам. Можно спросить о государственном страховании, процентной ставке по вкладам на сегодня, или заказать дебетовую карту тинькофф.

Если вы хотите по телефону узнать информацию по карте и информацию о ежемесячных платежах вы можете набрать прямой номер кредитного отдела.

Так же по вышеуказанному номеру вы можете сформировать пин код и выполнить активацию банковской карты.

Круг решаемых техподдержкой проблем

Некоторые пользователи Тинькофф Банка желают проконсультироваться со специалистами, находясь заграницей. Организация предусмотрела для таких клиентов отдельный телефонный номер 7 495 648-11-11. Совершение звонков платное. Исходящие вызовы тарифицируются согласно условиям вашего сотового оператора.

Поскольку Тинькофф Банк не имеет привычных отделений, сотрудничество с физическими лицами и корпоративными клиентами проводится в дистанционном режиме. Индивидуальным предпринимателям предоставляются персональные менеджеры, помогающие решать возникающие затруднения. Чтобы задавать вопросы специалистам организации, можете позвонить по телефонам:

  • 8 800 755-11-10 – линия для бизнеса;
  • 7 (499) 605-11-10 – для зарубежных звонков.

Если клиент случайно или намеренно указал неправильную личную информацию, сотрудник контактного центра вправе прервать звонок. Организация обслуживает пользователей, называющих только достоверные паспортные данные. Такие правила позволяют препятствовать мошенническим действиям.

Другие способы связи

  1. Электронное обращение. Каждый клиент вправе заказать обратный звонок через кабинет. Вскоре на мобильный телефон перезвонят сотрудники поддержки. Такой способ помогает, когда не получается дозвониться самостоятельно.
  2. Отправка электронного письма. Тинькофф Банк принимает письма от клиентов. Каждый раздел компании обладает собственным электронным адресом. Подробный перечень электронных адресов опубликован на официальном сайте.
  3. Социальные сети. Тинькофф Банк обладает несколькими страницами в социальных сетях. Здесь выкладываются последние новости организации и выгодные предложения. Также посетители могут задать собственный вопрос операторам.

Служба поддержки клиентов компании позволяет:

  1. Уточнить информацию о выдаче кредита или кредитной карты.
  2. Активировать и заблокировать платежный инструмент.
  3. Узнать о состоянии счета и проведенных операциях.
  4. Получить информацию относительно программы страхования.
  5. Узнать свой баланс по карте или остаток долга.
  6. Получить сведения о дебетовом инструменте или вкладе.
  7. Поменять в банке Тинькофф личные данные.
  8. Проверить, прошел ли платеж.
  9. Решить проблему с интернет-банкингом.
  10. Отключить автоплатеж через колл-центр.
  11. Получить информацию о текущих акциях.

Tinkoff славится тем, что работает исключительно удаленно. По всей стране работают тысячи менеджеров. Клиенты банка могут звонить в любое время, потому что банк на связи круглосуточно.

Звонок на единый горячий номер бесплатный: 8-800-333-77-73. Примечательно, что звонящему не нужно вводить команды с телефона, чтобы попасть из голосового меню к сотрудникам. На всех бесплатных номерах горячих линий Тинькофф банка специалисты отвечают практически мгновенно. Это всегда живое общение без надоедливых роботов и длительного ожидания.

Для физических лиц существует возможность получить различные услуги от банка в сфере приобретения жилой недвижимости:

  • Помощь в оформлении ипотечных займов у партнеров организации по пониженным ставкам;
  • Займы с государственной поддержкой или с использованием материнского капитала;
  • Кредитование под залог недвижимого имущества в собственности заемщика;
  • Структуризация и рефинансирования ипотеки, взятой у других финансовых учреждений.

Получить консультацию по любому из перечисленных пунктов можно по номеру 8-800-755-75-53. Персонал на другом конце провода расскажет о возможных суммах займа, процентных ставках, требуемых документов.

Юридические лица заинтересованы в совсем других банковских продуктах, нежели обычные граждане. Для бизнесменов действует собственный отдел колл-центра банка, дозвониться туда можно по телефону: 8-800-755-11-10. Позвонить менеджерам организации можно также бесплатно и в любое время дня. Программы в бизнес сфере предлагают более выгодные условия, которые понравятся предпринимателям разного уровня.

Для юридических лиц существует отдельная горячая линия, позвонив по которой можно получить ответы на все вопросы (8 800 755 11 10). Звонки на данный телефон совершенно бесплатны по всей территории России.

В отличие от других финансовых организаций ТКС обслуживает своих заемщиков, держателей платежных карт и вкладчиков дистанционно, т.е. без обращения в отделения. Достаточно войти на Тинькофф банк официальный сайт, телефон использовать для связи с оператором и можно мгновенно подать заявку на открытие кредитки, обычной карточки,оформить полис страхования или депозит.

Благодаря таким действиям каждый сэкономит личное время на неоднократных визитах в отделение, сможет получить все документы по адресу проживания или трудоустройства, круглосуточно пользоваться порталом для уточнения любых данных, связи с менеджерами.

Дополнительно был разработан сервис интернет-банк, с помощью которого можно контролировать движение денег, отправлять платежи и переводы, пополнять счета родственников, депозиты и погашать задолженность по займу.

Банк Тинькофф, как и целый ряд других крупных корпораций, предприятий, банков, оказывающих услуги населению или производящих какую-либо продукцию имеет собственную службу поддержки. Клиент банка всегда может воспользоваться специально выделенным телефоном этой службы. Это так называемая горячая линия.

Чтобы получить консультацию, справку, обратиться за помощью к специалисту или пожаловаться на сервис достаточно позвонить в любое время суток по этому телефону (кстати, совершенно бесплатно и из любой точки страны).

Для всех клиентов, имеющих в этом банке вклады и счета это единый номер, для обладателей кредитных карт необходимо обращаться за консультацией по другому номеру.

По звонку клиента работники банка могут рассчитать кредит с учетом индивидуальных условий. Все это без очередей и траты времени на поездки. Любые операции осуществляются дистанционно.

Телефон справочной службы поддержки – не единственная возможность связаться со специалистами центра обслуживания клиентов. На сайте банка можно зайти на страницу, где находится личный кабинет.

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Здесь всегда можно быстро и без особых проблем, справок или поручителя получить кредит (наличными), а также узнать, где находится ближайший банкомат или просто почитать отзывы других клиентов о работе банка.

Отсюда также можно управлять своим счетом и оформить карту, получать информацию обо всех операциях по поступлению и снятию средств. При необходимости можно сделать распечатку. Доступ ко всем данным в личном кабинете пользователь получает, вводя номер карты и пароль.

По вкладам и счетам:

  • 8 800 555 22 77 — для потенциальных клиентов;
  • 8 800 555 25 50 — для тех, кто уже является клиентом банка;

По кредитным картам

  • 8 800 555 77 78 — для потенциальных клиентов;
  • 8 800 555 77 71 — для активации карты;
  • 8 800 555 10 10 — для тех, кто уже является клиентом банка

Телефон банка работает круглосуточно, вне зависимости от выходных, праздников и погодных условий. Телефон банка «Тинькофф кредитные системы» — это несколько выделенных «горячих» линий, каждая из которых предназначена для определенной категории клиентов.

В Тинькофф банк телефон горячей линии бесплатный круглосуточно (все номера, которые начинаются на «8-800» — это линии, где за разговор платит не звонящий, а принимающий вызов абонент).

В Тинькофф горячая линия бесплатно предоставляет соединение с нужным отделом:

  • Вопросы по кредитам и кредитным картам: 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10;
  • Вопросы по дебетовым картам и депозитам: 8 800 755-25-50 и 8 800 555-25-50;
  • Создание и замена пин-кода, активация карт: 8 800 755-55-76 (автоматизированное меню);
  • Оформление кредитных карт: 8 800 555-777-8;
  • Оформление дебетовых карт и вкладов: 8 800 555-22-77;
  • Оформление наличных кредитов: 8 800 555-09-11;
  • Оформление ипотеки: 8 800 555-777-5;
  • Вопросы бизнеса: 8 800 755-11-10.

Позвонить в Тинькофф из Москвы или из-за рубежа можно по следующим номерам:

  • Кредитный отдел: 7 (495) 648-11-11
  • Отдел по дебетовым картам и вкладам: 7 (495) 645-59-19
  • Бизнес-отдел: 7 (499) 605-11-10

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Факс для отправки документов: 7 (495) 645-59-09

Связаться с оператором банка Тинькофф вы можете даже без мобильного телефона:

  • Через онлайн звонок на сайте банка
  • Через форму обратной связи
  • Через социальные сети: Вконтакте, Фэйсбук, Твиттер, Одноклассники, Гугл , канал на Ютуб.

Поскольку у банка нет отделений, работа с индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами по предложению Тинькофф Бизнес также осуществляется дистанционно. Вопросы задавайте персональному менеджеру, на горячую линию или через электронную почту.

Горячая линия банка по вкладам

Если пользователю нужно узнать подробную информацию по открытию вкладов или выпуску дебетовых карт, требуется проконсультироваться с банковскими сотрудниками. После совершения звонка можно ознакомиться с подробными условиями обслуживания или задать собственные вопросы. Также клиенты могут отправить заявку на выпуск дебетовый карты по телефону.

  • 8 800 555-22-77 – вопросы по открытию вкладов;
  • 8 800 755-25-50 – обслуживание вкладов и дебетовых карточек;
  • 7 (495) 645-59-19 – телефон для зарубежных звонков.

Звонки операторам в Call-центр

Для изучения рекламного материала, видов кредиток и дебетовых карт, специальных предложений, акций, условий выдачи займов и прочих моментов можно использовать Тинькофф банк официальный сайт телефон. С помощью кнопки «Онлайн-звонок» можно связаться с сотрудниками финансовой структуры, которые объяснят правила взаимодействия и функционирования, помогут выбрать из всех банковских услуг наилучшую для себя и примут заявление на согласование.

Для уточнения данных по кредиткам следует звонить на 8 800 555 77 78, а вот по вопросам использования дебетовых карт можно обратиться на 8 800 555 1010, где подскажут, как заказать кошелек, заблокировать его по утере, краже выпустить новый. Депозитные программы специалисты освещают на 8 800 555 22 77, а страхование имущества, жизни, здоровья и путешествий происходит по номеру 8 800 755 80 00.

Номер телефона Тинькофф  банка для физ. лиц – 8-800-555-10-10. Здесь решают общие проблемы. Работа операторов осуществляется в 24 часа в сутки. Скорость ответа сотрудника зависит от того, в какое время совершать звонок:

  • днем и вечером – от 3 минут;
  • утром и ночью – от 1 минуты.

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Продолжительность ответа оператора зависит от загруженности линии. Чем больше клиентов обратилось в службу поддержки, тем дольше придется ждать. Однако благодаря большому штату колл-центра время ожидания не превышает 5 минут.

Официальный сайт предлагает возможность заказать обратный звонок от представителей банка.

Сделать это достаточно просто и легко, если следовать инструкции, которая представлена ниже:

  1. Для начала нужно зайти непосредственно на сайт.
  2. Найти на главной странице форму обратной связи (это бесплатный способ).
  3. Указать свой рабочий номер, фамилию и имя, а также удобные часы для разговора.
  4. Дождаться звонка оператора с банка и решить все возникшие вопросы.

Важно! Звонить в банк можно в любое время, так как служба поддержки работает круглосуточно.

Загрузка ...

 Загрузка …

Связь с оператором Тинькофф банка держать очень легко, поскольку это единственный способ решить все вопросы и оформить банковские продукты, которые здесь предлагаются.

Именно поэтому поддержка клиентов организована очень правильно, чтобы каждый клиент мог максимально быстро связаться с нужным отделом.

Номера телефонов банка Тинькофф

Решив открыть кредитную карту, электронный кошелек, депозит и прочее можно воспользоваться онлайн порталом или позвонить оператору.

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Обратиться на Тинькофф банк официальный сайт телефон узнать можно круглосуточно из любой точки мира, поскольку существуют номера для внутригосударственных, международных звонков.

По кредитным картам

Если вам позвонили по одному из этих номеров, и вы не знаете кто звонил, знайте: это Тинькофф банк:

  • 7 495 2234567
  • 7 495 2281437
  • 7 495 5455398
  • 7 495 5501937
  • 7 495 6455916
  • 7 495 6455918
  • 7 495 6463748
  • 7 495 6481010
  • 7 495 6481111
  • 7 495 7271777
  • 7 495 7559489
  • 7 495 9842926
  • 7 499 2703641
  • 7 499 5500820
  • 7 499 5502666
  • 7 499 5502888
  • 7 499 9263864
  • 7 800 5551661
  • 7 800 5552771
  • 7 800 7554663
  • 7-800-555-3663 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
  • 7 800 7552771 — обзвон и предложение услуг Тинькофф
  • 8-800-7557552 — предлагают расчетно-кассовое обслуживание юр.лиц.
  • 8-800-7557778 — информирование о новых услугах Тинькофф.

Для клиентов банка всегда работает многоканальная круглосуточная горячая линия, специалисты которой всегда готовы проконсультировать вас. У данной службы поддержки нет выходных и праздников, они работают всегда и без перерыва. Дозвониться до них можно набрав следующий номер телефона.

Но это не единственный способ связи с банком. Рассмотрим и другие номера службы поддержки, например на случай если дозвониться по одному из номеров не удалось.

Техподдержка Tinkoff откликается на любые заявки и просьбы клиентов. С помощью телефонной связи можно:

  • Открыть новый счет;
  • Оформить кредитную или дебетовую карту;
  • Решить вопросы или проблемы с действующими картами;
  • Активировать или получить ПИН-код;
  • Проконсультироваться о счетах, продуктах, погашении займов;
  • Заблокировать карту;
  • Узнать новости о проходящих акциях и возможностях абонентов.

Работает горячая линия Тинькофф бесплатно и круглосуточно. За качеством обслуживания и компетентностью работников следит служба безопасности компании, все разговоры записываются. Если специалист не может ответить на запрос, он просто перенаправляет звонящего на нужный отдел. Подобные операции проходят быстро и совсем не раздражают.

Поддержка клиентов проводится согласно европейским стандартам. По указанному телефону можно узнать исчерпывающую информацию о текущем состоянии счета, задолженности или количеству бонусов. Специалисты разделяются на четкую структуру, каждый обладает знаниями относительно отдельного банковского продукта (ипотека, кредиты, страховые договоры и т.д.). Благодаря этому факту появляется качественный результат и скоростное обслуживание клиентской базы.

Как получить консультацию?

Чтобы операторы смогли ответить на поставленный клиентом вопрос, потребуется предоставить персональную информацию. Она необходима для идентификации личности. Пользователь должен назвать данные паспорта, указать последние цифры номера пластиковой карты, сообщить контрольное слово. После этого операторы рассмотрят обращение.

Линии для иностранцев

Тинькофф банк горячая линия для клиентов: работает ли круглосуточно

Специально для абонентов, живущих за рубежом, существуют контакты:

  • 8-495-648-10-10. Номер для связи с московским офисом Tinkoff, подходит заграничным абонентам.
  • 8-495-648-11-11. Можно звонить с мобильного, выделенный номер для владельцев кредиток, находящихся в данный момент за границей.
  • 8-495-645-59-19. Мобайл сервис для держателей дебетовых карт или вкладов, звонящих из другой страны.

Отдел по работе с иностранными звонками также круглосуточный. В зависимости от мобильного оператора, стоимость звонков может изменяться.

Виктория Симонова
Оцените автора
Тинькофф Банк
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности