Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф причины порядок расторжения

Карты

Как расторгнуть договор с Тинькофф Банком: по карте, кредиту, вкладу

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

  • Истек срок действия пластиковой карты;
  • Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
  • Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
  • Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
  • Другая организация предлагает более выгодные условия;
  • Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
  • Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
  • Больше не планируете размещать вклад;
  • Закончились выплаты по кредиту;
  • Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
  • Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

  • Комиссионный сбор за обслуживание;
  • Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
  • Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
  • Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

В случае с обычными банками для расторжения правоотношений клиент просто приходит в одно из отделений, оформляет заявление и выполняет другие формальности. Тинькофф – уникальный банк, который работает исключительно дистанционно. У него нет ни одного отделения, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами. Именно поэтому вопрос расторжения отношений имеет свои особенности.

Чтобы ознакомиться с процессом и правилами разрыва договора, необходимо обратиться к документу «Условия комплексного банковского обслуживания». Все детали описаны в разделе под номером 8, где указано, как и в каких ситуациях можно разорвать договор с Тинькофф-банком. Для этого нужно выполнить несколько обязательных действий. Длительность самой процедуры составляет до 45 дней.

Причин для расторжения договора может быть множество, причем далеко не всегда это негативный опыт. Самыми частыми являются:

  • маленький кредитный лимит;
  • кража или потеря кредитной карты;
  • изменение условий использования кредита или депозита;
  • отсутствие потребности в займах и погашение долга.

Поскольку прийти в офис нет возможности, расторгнуть договор с Тинькофф-банком можно по телефону. Сотруднику финансового учреждения следует предоставить информацию о причинах прекращения взаимоотношений. После этого получить детальную информацию по дальнейшим действиям, которые зависят от типа сделки, заключенной с банком.

Если вы открывали вклады, размещенные на депозите, есть возможность их срочного закрытия. Чтобы расторгнуть соглашения с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку. Зачастую, возврат денег с депозита происходит за два банковских дня. Зачисление средств происходит на карт-счет, либо при помощи перевода по почте.

Внимание! Досрочное прекращение размещенного вклада приведет к пересчету ставки в сторону минимального процента (около 0,1%).

Процесс закрытия карты, будь то дебетка или кредитка, схож с вышеописанным принципом. Вам следует пояснить свои намерения, после чего специалист проверит, есть ли у вас долг. Если он отсутствует, карту заблокируют на 45 дней, после этого срока ее и вовсе закроют. Если в период 45-ти дней, передумали, вам следует просто обратиться на телефон горячей линии и поставить в известность специалиста банка.

Закрытие кредитной карты Тинькофф осуществляется за три стадии:

  1. Погашение задолженности.
  2. Формировка заявки.
  3. Поступление подтверждения от банка.

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф причины порядок расторжения

В начале следует рассчитаться с прошлыми долгами по кредитной карте, иначе специалисты банка вашу заявку даже не будут рассматривать. После этого требуется отключить ранее подключённые платные услуги, если это не выполнить, плата за них будет списываться со счета.

Заявление о расторжении договора подается в банковское учреждение посредством интернета или позвонив в call-центр. Временной промежуток паузы составляет 30 суток. Как только данный срок закончиться – договор расторгнут, и карта соответственно прекратит свою работу. Подтвердив операцию, карту лучше утилизировать.

Разорвать договор с Тинькофф не сложно, но важно все произвести правильно, согласно последовательности процедур. Чтобы обезопасить клиента, за всеми процедурами можно следить. Контролировать можно как баланс карты, так и процесс полного расторжения договора.

В отличие от стандартных банков, где расторжение договора происходит непосредственно в отделении, в Тинькофф эта процедура в 2019 году осуществляется исключительно удаленно. Заявку можно подать:

  1. По телефону – в устной форме оператору;
  2. Онлайн – личный кабинет на официальном сайте или мобильное приложение;
  3. По e-mail обычной почте.

В случае наличия долга порядок прекращения договорных отношений определяется индивидуально, в зависимости от условий прописанных в соглашении и причин неуплаты кредита. Ситуация может решиться как путем переговоров, так и в судебном порядке.

Если Вы просрочили плановый платеж по весомым причинам, например потеря работы или болезнь – не доводите дело до суда, обратитесь к менеджеру кредитора с просьбой реструктуризации долга. При наличии задолженности банк не может просто забыть о ней и закрыть соглашения, банковская организация должна обратиться в судовые органы, далее с заемщиком будут работать коллекторы, если компромисс найти не получится.

В судебном порядке заемщик может закрыть договор по следующим причинам:

  • Существенное изменение условий предоставления займа со стороны банка, что не позволяет клиенту получит ожидаемый результат;
  • Если изначальные обстоятельства значительно изменились (потеря работы, переезд и др.).

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф причины порядок расторжения

Если после письменного обращения, кредитор не согласился вступить в переговоры и закрыть соглашение, то подавайте исковое заявление. Где надо описать суть нарушения прав, основание для требований доказательствами, список соответствующих документов. Иск подается по месту жительства или подписания кредитного соглашения. За 5 дней суд должен назначить дату предварительного заседания.

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

  • пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
  • отключение всех платных услуг и подписок;
  • время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
  • уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

  • перейдите в меню нужной карты;
  • откройте «управление услугами»;
  • установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
  • отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

Дистанционное расторжение договора с Тинькофф-банком

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.

После истечения установленного периода закрытия карты (30 дней), банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора по кредиту.

В случае с дебетовыми платежными средствами выполняются те же манипуляции:

  1. Подача заявки на расторжение договора через интернет банкинг.
  2. Или звонок на круглосуточную Горячую линию.

Работники Тинькофф удостоверяются в отсутствии у клиента задолженности, после чего блокируют и закрывают карточный счет.

Но будьте внимательны! Вы можете незаметно для себя оказаться у банка в должниках. Дело в том, что он всегда требует оплаты комиссий за снятие наличных и денежные переводы, годовое обслуживание карточек и услуги СМС-информирования.

Блокировка может длиться до 45 дней, в течение которых будут насчитываться, например, суммы за годовой сервис. В обязательном порядке требуйте подтверждения о закрытии счета и отсутствии финансовых претензий.

Как разорвать договор, если вы должник банка

  • Через интернет-банкинг (напротив номера карты должен отображаться статус «Закрыта»).
  • Позвонив по номеру службы клиентской поддержки и спросив у консультанта.

Также в банке рекомендуется заказать специальный документ – справку о погашении кредита и аннулировании продукта, которая будет отправлена вам по почте. После получения подтверждающего документа можно избавиться от карты, предварительно ее разрезав.

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф причины порядок расторжения

Закрытие кредитки не такая уж сложная операция. Главное – следовать инструкции и убедиться в завершении процедуры. Подобный алгоритм действий подойдет и для закрытия дебетовых продуктов, например, для одного из наиболее популярных в 2017 г Тинькофф Блэк.

  1. корректировка условий вклада или кредита;
  2. кража либо утеря карты;
  3. отсутствует потребность в заимствованиях.
  4. Небольшой размер лимита по кредиту;

Так как посетить офис практически не возможно, расторгнуть договор с Тинькофф можно используя телефонную связь.

Сотруднику банковского учреждения нужно пояснить причину прекращения соглашения.

После этой стадии клиент получает подробную информацию, касающуюся последующих действий, которые зависят от типа сделки. Если вы открывали вклады, размещенные на депозите, есть возможность их срочного закрытия.

Чтобы расторгнуть соглашения с Тинькофф, следует обратиться на горячую линию и оставить заявку.

Через 45 дней с момента рассмотрения заявки, карту закрывают.

Пока карта не закрыта клиент Тинькофф имеет право отменить расторжение отношений между сторонами. Для этого обратитесь по номеру горячей линии 8 (800) 555-1010.

Часто люди используют альтернативный способ закрытия карты онлайн через личный кабинет.

Этапами закрытия кредита и расторжения договора считают:

  1. ликвидация задолженностей по кредитному продукту;
  2. подача заявления онлайн;
  3. получение подтверждения со стороны Тинькофф.

Если есть задолженность по карте, заявку сотрудники не рассматривают.

Сумма, которую требуется оплатить, перед тем как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф, может включать в себя не только собственно долг банку, но и комиссию за обслуживание счета. Деньги могут быть перечислены клиенту:

  1. на любой другой расчетный счет клиента;
  2. по почте, но с комиссией в 2% от суммы (не менее 90 руб.).
  3. на счет его мобильного телефона;

Основанием для расторжения договора с банком и закрытия либо блокировки кредитного счета с клиентом является заявление о намерении завершить пользование продуктом.

Делать его надо в любой доступной форме за 30 дней, перед

Как выиграть суд с банком тинькофф

Но банк не спешит подавать иск, поскольку за каждый день просрочки установлены штрафные санкции, а увеличить размер переплаты ему выгодно.Факт! Заемщик может избежать судебных тяжб, если вовремя известит о финансовых затруднениях.

Как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф причины порядок расторжения

Если не делать никаких шагов, чтобы договориться с Тинькофф банком, дело будет передано сначала специалистам по работе с краткосрочной задолженностью (до 30-ти дней просрочки), а затем – коллекторам. Если их действия не дают результата, спор решает суд.Срок, через который будет подан иск, устанавливается индивидуально и зависит от многих факторов, в том числе от того, выходит ли человек на связь, выплачивал ли он хотя бы один минимальный платеж.По закону иск может быть подан

Виктория Симонова
Оцените автора
Тинькофф Банк
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности