Как заблокировать карту Тинькофф через интернет и по телефону: все способы

Банк

Заблокировать карту через СМС

Сначала клиенту придётся авторизоваться в личном кабинете на сайте. Как только вход осуществлен, открывается возможность блокировать карточку. Весь процесс прост, надо зайти в учётную запись на сайте, выбрать кредитку, внести её данные и отправить заявление.

Тинькофф банк идёт в ногу со временем, предлагает своим клиентам использовать для этих же целей мобильное приложение. Провести подобную операцию при потере карточки планета или любой другой можно через личный кабинет с помощью смартфона.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

Расторжение договора происходит без проблем, если на счёте отсутствует задолженность, а баланс перед процедурой уже обнулён. Следовательно, прежде чем производить процедуру по закрытию карты Тинькофф Black Platinum, следует вывести все оставшиеся деньги.

Привести счет к нулевому балансу, можно оплатив коммунальные услуги, потратив деньги в магазине, с помощью перевода их на другую карту. Кроме того, Тинькофф Банк предоставляет возможность снять деньги в любом банкомате без комиссии, если сумма остатка превышает 3000 рублей или же обналичить в пункте выдаче наличных, оплатив комиссию.

Аннулирование дебетовой карты через официальный сайт банка Тинькофф можно двумя способами.

Даже без доступа к Интернету и с нулевым балансом на сим-карте, можно закрыть дебетовую карту посредством отправки бесплатного смс-сообщения.

  1. Набираем текст сообщения одним из трех вариантов: БлокировкаXXXX, БлокXXXX или BlokXXXX. XXXX — последние четыре цифры номера карты.
  2. Отправляем сообщение на номер 2273 и дожидаемся ответного смс с информацией о выполненной операции.

Как заблокировать?

Помимо блокировки через официальный сайт, закрыть счет можно через приложение банка. В зависимости от типа операционной системы порядок действий может незначительно отличаться.

Если у вас IOS

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет и по телефону: все способы

Порядок действий следующий:

  • Авторизуемся в приложении банка
  • Переходим в раздел активных карт
  • Выбираем блокировку дебетовой карты
  • Ввести пин-код для подтверждения блокировки

Если к сервису Apple Wallet были привязаны какие-либо карточки, то в случае блокирования настройки автоматически сбросятся до пользовательских и потребуется повторная привязка счетов и кошельков.

Если у вас Android

Процесс блокировки карты на Android не отличается от принципа блокировки в приложении на Iphone — последовательность действий та же.

  • Открываем приложение, входим в личный кабинет и переходим в раздел активных карт
  • Выбираем функцию «заблокировать»
  • Подтверждаем блокирование путем введения пин-кода.

Дебетовая карта автоматически заблокируется после ввода пин-кода. При возникновении вопросов или трудностей, можно обратиться к сотруднику в чате приложения или на сайте Тинькофф.

Еще один способ деакцивации карты с помощью телефона — звонок по одному из номеров:

  • 8 (800) 755-25-50
  • 8(800) 555-25-50

Лучше звонить с номера, задействованного при активации карты. Банковский сотрудник попросит озвучить причину закрытия счета. Также, могут потребоваться данные паспорта, для подтверждения личности могут попросить назвать кодовое слово, установленное при активации карты.

Чаще всего клиенты хотят заблокировать карту банка Тинькофф в следующих случаях:

  • при краже;
  • при потере;
  • если забыт ПИН-код.

Однако помимо этих ситуаций есть и другие случаи, когда может потребоваться заморозка счета.

Даже если баланс карты нулевой или кредит не используется вовсе, списание за обслуживание и платные услуги будет взыматься по обычному тарифу, а значит, банковский продукт приносит убыток. В этом случае можно заблокировать кредитную карту от Тинькофф по собственному желанию, а после активировать ее вновь по необходимости.

Есть несколько самых распространённых причин, которые могут привести к необходимости заблокировать карту:

  1. Сумма кредита недостаточно высока.
  2. Увеличенная процентная ставка при использовании денег.
  3. Больше нет необходимости в услуге кредитования.
  4. Утрата или кража карты.
  5. Выплачена сумма по кредиту.
  6. Переезд в другую страну.

Конечно, причин для закрытия карты много, мы перечислили лишь наиболее частые. Как уже говорилось выше, некоторые люди считают, что достаточно порезать пластиковую карту, выбросить в мусорное ведро, чтобы избавиться от обязанностей, но это в корне не так. Подобные действия зачастую приводят держателей карт к нежелательному исходу.

Если желаете закрыть кредитку или дебетовую карту насовсем, потребуется расторгнуть с банковским учреждением договор. В ином случае штрафные санкции, пени, комиссии начисляются вплоть до бесконечности. Каждый клиент должен помнить, что расчётная карта соединена со счётом, который всё-таки придётся закрывать.

Есть несколько способов блокировки карты:

  1. Доступ к сети Интернет не требуется: бесплатно обратиться за помощью на горячую линию по телефону; с мобильного отправить смс.
  2. Нужно интернет-соединение: на официальном портале тинькоффбанка с компьютера/ноутбука/нетбука или через приложение, предварительно установленное на мобильный.

Перед тем, как подавать заявление на расторжения контакта с банком, заёмщик обязан уточнить уровень задолженности. Если баланс карты с минусом, запрос на расторжение контракта даже не будет рассмотрен.

Только после того, как счёт пополнится недостающей суммой, персонал организации сможет закрыть карту окончательно.

Главная особенность банка Тинькофф – дистанционное обслуживание. Открытие, закрытие или блокировка его продуктов тоже проводятся дистанционно.

Имеется три варианта как заблокировать дебетовую карту Тинькофф:

  • по телефону;
  • через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении;
  • с помощью телефона по СМС.
Способы быстрой блокировки дебетовой или кредитной карты ее владельцем
Способы быстрой блокировки дебетовой или кредитной карты ее владельцем

По телефону

Заблокировать карту Тинькофф по телефону – самый простой и быстрый способ. Номера:

  • 8 (800) 555-25-50 (заблокировать дебетовую карту);
  • 8 (800) 555-10-10 (кредитку);
  • 7 495 645-59-19 (круглосуточный телефон).

Нужно позвонить, сообщить о случившемся, попросить, чтобы Тинькофф заблокировал карту. Сотрудник задаст уточняющие вопросы для идентификации клиента и заморозит карточку. Можно попросить заблокировать также мобильный иинтернет банк, при подозрении наличия к нему доступа третьих лиц.

При наличии интернета возможно заблокировать карту Тинькофф в личном кабинете интернет-банка или мобильного приложения.

Для этого необходимо:

  • авторизоваться в личном кабинете;
  • выбрать карту, которую необходимо заблокировать и нажать Действия;
  • далее кликнуть на опцию Заблокировать карту и выбрать причину блокировки.

По СМС

  1. Вы потеряли или у вас ее украли. Нужно сразу же закрыть доступ к этому продукту. Дело в том, что деньги с нее могут снять, используя реквизиты, которые на ней есть: номер карты, срок действия, имя владельцев и CVC2, CVV2 код. 3D-Secure не дает вам гарантии о сохранности денег, так как работает он со стороны продавцов в интернете и есть много сайтов, которые не отправляют проверочный код на телефон.
  2. Если вы ее сломали, то лучше сначала ее заблокировать, а потом выпустить новый пластик.
  3. Если вы решили закрыть карту и счет.

Блокировку необходимо совершить в том случае, когда у вас украли карту или она была потеряна. Таким образом, вы закроете доступ к счёту, сохранив свои средства. А когда карточка будет найдена или перевыпущена, доступ к деньгам можно будет восстановить без проблем.

Однако, не только пользователи могут заморозить средства, но и сам банк, если замечает, что вы начали тратить больше обычного или покупать то, на что раньше никогда не приобретали. В компании ведётся автоматическая статистика действий каждого пользователя, и как только система замечает подозрительные манипуляции.

Благодаря подобному профилю пользователя, компания изучает особенности его поведения, делая свои выводы и со временем начинает точно понимать, какие действия можно считать подозрительными. Система является автоматической, и она может ошибаться, что иногда раздражает. Но в действительности, лучше потратить несколько минут на разблокировку, чем потерять все свои сбережения.

Замораживать могут и сами счета, из-за чего карта также становится бесполезной. Происходит подобное в том случае, если клиент имеет большие задолженности или проблемы с законом. Например, государственные контролирующие органы, налоговые и силовые структуры имеют такую возможность, не советуем с ними конфликтовать.

Всё это разные виды блокировки карты, поэтому давайте подробнее рассмотрим каждый из них.

Если всё же решились заморозить деньги, то нужно правильно выбрать тип блокировки. Необходимо быть уверенным, что не оставили кредитку дома или на работе. Ведь если она будет найдена, то вам всё равно придётся выпускать новую. Процесс восстановления реквизитов далеко не быстрый и на какое-то время вы останетесь вовсе без денег, стоит это учитывать.

  1. Позвонить в техническую поддержку, по телефону 8 800 755-25-50. Объясните ситуацию, пройдите простую процедуру подтверждения личности, и специалист посоветует оптимальный вариант в вашем случае. Вам помогут быстро заморозить деньги и объяснят, как можно быстро их разморозить.
  2. Личный кабинет (через любой компьютер с выходом в Интернет). Если необходимо временно заморозить карточку, можно зайти в личный кабинет и нажать всего 1 кнопку рядом со счётом, которая моментально заблокирует доступ к вашим денежным средствам.
  3. Приложение. Тинькофф создал специальную программу для смартфонов, постаравшись над интерфейсом и функциональностью. По своей сути, это личный кабинет, но оптимизированный для телефонов.
  4. Мобильный банкинг. Если вы подключили данную услугу, то можете воспользоваться её функционалом и одним сообщением разорвать связь между карточкой и деньгами. Отправьте СМС с текстом (без кавычек) «Блокировка XXXX» (где XXXX – последние 4 цифры номера карты) на номер 2273.

Вот, удалось подобрать оптимальное решение, но у вас на счету остались средства, которые срочно нужны, а до перевыпуска карты ещё много времени. Даже в этом случае снять средства возможно, процедура для этого не сложная, и займёт у вас несколько минут.

Не редки ситуации, когда карточка заблокирована, и при этом необходимо снять с неё деньги. В таком случае, лучшим решением будет зайти в личный кабинет и потребовать срочную транзакцию на другие реквизиты. В обычных банках, необходимо зайти в ближайшее отделение и просто потребовать отдать все оставшиеся на счёту средства наличными. В Тинькофф подобное невозможно.

Желательно не хранить там большие суммы и перечислять их со счетов перед заморозкой, иначе вы можете столкнуться с большим количеством проблем. Если же вы оказались в подобной ситуации, то звоните в техническую поддержку и уточняйте все детали.

Блокировка по решению банка

Нет возможности войти в интернет банк? На помощь придет телефон! Разберем подробнее, как заблокировать карту тинькофф банка по телефону.

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет и по телефону: все способы

Чтобы попасть на горячую линию и получить помощь от сотрудника банка, необходимо набрать 8 800 555 77 78 (по всей территории РФ звонки бесплатны). По правилам необходимо передать оператору данные паспорта гражданина РФ, назвать специальное слово, указанное в момент подписания договора. Карта заблокируется на некоторое время. После данной процедуры необходимо написать и подать заявление о закрытии счета навсегда.

При наличии неактивных счетов и карточек, их нужно закрывать. Даже не пользуясь кредиткой, держателю придётся оплачивать обслуживание, дополнительные комиссии, различные подключенные услуги. В конечном результате это приведет к негативным последствиям – накопившийся долг придётся возвращать.

Перед началом процедуры необходимо позвонить в банк и выяснить причину блокировки (телефон 8-800-555-77-78).

Если карта заблокирована по причине неправильного ввода PIN-кода, то через сутки происходит автоматическая разблокировка. Если пластик заморожен по инициативе клиента, то для возобновления использования требуется заказать перевыпуск согласно тарифному плану.

Если карта попала в блок из-за технической ошибки, то её функции восстановятся после ручной проверки в течение трех дней. Если блок выставлен из-за подозрений в мошенничестве, то доступ к деньгам возобновится либо после выяснения всех обстоятельств, либо после перевыпуска.

При блокировке карты Тинькофф по №115-ФЗ необходимо:

  • направить в банк письменный запрос с требованием разъяснить причины произошедшего;
  • предоставить документы, подтверждающие легальность происхождения денег (все случаи рассматривается индивидуально, банк запрашивает разный пакет);
  • направить заявление на разблокировку.

В сложных случаях Тинькофф требует личного присутствия клиента, приходится ехать в единственное отделение в Москве (Волоколамский 1-ый проезд, 10 стр. 1).

Многие держатели карт ищут способ разблокировать их через интернет, но такая возможность в Тинькофф не предусмотрена.

Очень часто люди блокируют карточки по причине утери, но после того как она находят снова хотят, чтобы она функционировала. Так как разблокировать карту Тинькофф банка? Есть несколько способов:

  1. Через личный кабинет интернет-банка
  2. Через приложение
  3. По телефону горячей линии – 8 800 555 777 8.

как закрыть дебетовую карту тинькофф

Этот банк в этом плане немного удобнее. Напомним, что в Сбербанке после блокировки карты разблокировать ее невозможно данными способами и клиентам приходится посещать отделение с паспортом.

В некоторых случаях приостановление обслуживания возможно по решению банка. Причины могут быть такими:

  • наличие долга;
  • подозрение на мошенничество;
  • несоответствие требованиям банка.

Банк информирует о своем решении заемщика и сообщает, на каком основании были приняты такие меры. Если речь идет о подозрении в мошеннических действиях, то у заемщика уточняют данные по последним платежным операциям, и если все верно, доступ возвращают.

Когда причиной прекращения сервиса становится долг, проблема решается внесением денежных средств на счет банка. Однако иногда банк может отказаться в дальнейшем обслуживании клиента, посчитав его неблагонадежным.

В зависимости от того, что послужило её причиной, блокировка бывает:

  1. Временная. Производится системой при обнаружении подозрительных действий, либо самим клиентом, если он потерял «пластик». Как только кредитка найдена, блокировка легко снимается с помощью СМС или одним звонком в техническую поддержку.
  2. Полная. Активируется системой при проведении особенно подозрительных действий и превышении лимитов овердрафта. Клиент сам может активировать её, если уверен, что кредитку украли. В таком случае, разморозить средства уже не получиться, единственный выход – перевыпуск карточки.
  3. Полная, вместе со счётом. Происходит в случае разрыва договора с банковской организацией или серьёзных проблем с задолженностями. Также может быть совершена по решению суда. В этой ситуации уже не обойтись перевыпуском карточки. Если у вас серьёзные проблемы с законом, то доступ к деньгам будет закрыт до решения суда.

Клиентам Тинькофф банка предоставляется удобнейшее удаленное обслуживание, позволяющие большинство операций по картсчету проводить самостоятельно. Имеется также отличное мобильное приложение с понятным интерфейсом, дающим возможность интуитивно осуществлять самые различные финансовые транзакции, управлять и настраивать свои карты.

Мы же поговорим о том, как заблокировать карту Тинькофф банка, в каких случаях это необходимо и какие виды блокировки возможны.

Сразу же заблокируйте вашу дебетовую или кредитную карту, если обнаружили, что она утеряна или украдена
Сразу же заблокируйте вашу дебетовую или кредитную карту, если обнаружили, что она утеряна или украдена
  • утере, краже, повреждении;
  • подозрении на получение доступа к персональным данным/реквизитам дебетовой или кредитной карты постороннему лицу (ПИН-код, cvv2/cvc2 кодов, аутентификационных данных);
  • изъятия пластика банкоматом;
  • изменении ФИО владельца карты;
  • желания прекратить использование продукта.

Полностью заблокировать карту необходимо при потере, порче, краже и смене фамилии владельца карточки. Пользоваться таким продуктом не представляется возможным, хотя и можно обойтись мобильным/интернет банком, но это небезопасно и противоречит правилам пользования карты Тинькофф. Подается заявка на блокировку, а затем на выпуск новой дебетовой карты.

Навсегда заблокировать карту просят и те, кто не хочет больше ею пользоваться. Процедура закрытия занимает больше времени и требует личного обращения в Тинькофф по телефону. Оператор расскажет, как она проходит и сколько времени займет.

Перед тем, как заблокировать карту Тинькофф в этом случае, нужно будет полностью обнулить баланс и подождать больше месяца до окончательного закрытия счета и полного выяснения наличия, либо отсутствия задолженностей перед банком.

Иногда заблокировать карту нужно срочно, иногда (смене фамилии/отказа от продукта) можно не спешить, однако информация о том, как заблокировать карту Тинькофф банка пригодится во всех случаях.

По инициативе банка

Порой оказывается, что сам Тинькофф заблокировал карту.

Возможные причины:

  • клиент не выполняет договорные обязательства;
  • были заподозрены несанкционированные действия по вашей дебетовой или кредитной карте;
  • по усмотрению банка.

Если Тинькофф заблокировал вашу карту по собственной инициативе, он сам перезвонит для объяснения причины. Если не перезвонил – обратитесь в Тинькофф для разъяснения ситуации.

Возможные причины блокировки карты банком

По телефону

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет и по телефону: все способы

У компании есть отличный колл- центр, который предоставляет возможность звонить по всей России с любого телефона абсолютно бесплатно и решать любые проблемы и вопросы клиентов. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 800 555 777 8.

Далее оператору сообщите о вашей проблеме и назовите номер карты и кодовое слово, которое вы указывали в договоре при оформлении. Если вы будете звонить с номера мобильного телефона, к которому подключен СМС-оповещение, то кодовое слово может и не понадобится.

Если картой долго не пользовались

Срок «бездействия» не имеет значения, и закрыть карту, которой давно не пользовались, можно теми же методами, что и находившуюся в постоянном пользовании. Другое дело, если карта была только оформлена, но не была активирована. Для ее закрытия нет необходимости в активации и обнулении счета — там и так нулевой баланс.

Следует связаться с сотрудником банка (через онлайн-чат, e-mail или звонок) и сообщить ему о намерениях отключить неактивную карту. Сотрудник скажет, что нужно сделать для деактивации и подтвердит блокировку.

Заключение

Есть три способа как заблокировать карту Тинькофф: по телефону, онлайн через интернет в личном кабинете, по СМС. Первый вариант самый быстрый и доступный. Достаточно позвонить на 8 (800) 555-25-50 и попросить, чтоб Тинькофф заблокировал карточку.

Предложения партнеров

Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус

Своевременная блокировка может спасти вас от серьёзных потерь, но она же может создать серьёзные проблемы, поэтому не стоит легкомысленно относиться к этой процедуре. Если вы не уверены, украли ли у вас продукт банка, или вы оставили его дома, то используйте временную заморозку. Когда пришлось полностью закрыть доступ к деньгам, запрашивайте восстановление карточки как можно скорее, так вам не придётся ждать несколько лишних дней.

Если вы заграницей

Как заблокировать карту Тинькофф через интернет и по телефону: все способы

Поскольку банк работает дистанционно, клиент, находясь за границей, может закрыть дебетовую карту почти любым из перечисленных выше способов. Стоит учесть, что звонок из другой страны по горячей линии не будет бесплатным. Выгоднее будет выполнить деактивацию с помощью мобильного приложения или оформления заявки на официальном сайте банка.

Закрытие карты — быстрый и простой процесс. Обнулите баланс, выберите удобный способ, и закройте счет буквально за несколько минут. Сотрудники банка помогут вам, если возникнут трудности.

Виктория Симонова
Оцените автора
Тинькофф Банк
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности