Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Карты

Через мобильное приложение

  • Выгодные условия кредитования включая льготный период
  • Минимальные обязательные ежемесячные платежи
  • Просто оформить и получить — не нужно посещать отделения банков
  • Оформляется без поручительства и залога
  • Уникальная возможность погашения в других банках
  • Бесплатный и многофункциональный интернет банкинг и мобильный банкинг

При оформлении любого вида задолженности клиент, по условиям документа, обязан предварительно предупредить банковское учреждение о своем нежелании продолжать дальнейшее обслуживания конкретного пластика. Подобное требование очень логично, ведь на блокировку карты в среднем нужно не менее месяца.

А вы знали, что необходимо указывать причину отказа от финансового инструмента?

Выделим три основных способа закрытия пластика:

  • Через официальный сайт;
  • Через службу поддержки;
  • Через телефон.

Для того, чтобы правильно выбрать наиболее быстрый и удобный вариант, необходимо рассмотреть каждый способ по отдельности.

В том случае, если у пользователя нет доступа к выходу в интернет или же если он не очень ориентируется в интерфейсе официального сайта финансовой организации, он может воспользоваться телефоном горячей линии.

А вы знали, что консультирование по горячей линии осуществляется круглосуточно и на бесплатной основе?

Оператор спросит о цели звонка, и клиент должен ему пояснить, в чем проблема. Специалист сам осуществит блокировку финансового инструмента, предварительно узнав паспортные реквизиты пользователя и числовые значения, нанесенные на пластик. Важно заметить – телефонный номер службы поддержки в Московской области – один, а в других – отличный.

Звонок с территории иных государств возможен, однако в этом случае придется оплачивать телефонный разговор, причем стоимость будет зависеть от тарифа обслуживания сим-карты клиента.

Существует также и другая альтернатива, позволяющая отключать финансовый инструмент с помощью одного сообщения. Это крайне удобно в плане времени, однако есть и свои недостатки.

На номер 2273 нужно отправить текстовый файл с указанием последних четырех цифр кредитного счета. Важно заметить – осуществление данного действия доступно лишь для пользователей тарифов МТС, Мегафон и Билайн. Пока что другие телефонные операторы не подключены к этой услуге.

Не менее, чем за 30 дней до блокировки кредитной карточки, клиент обязан уведомить банк о своем решении. Это можно сделать тремя способами:

  • направить по почте официальное заявление в письменном виде;
  • совершить телефонный звонок в круглосуточную службу поддержки;
  • использовать интернет-банк или мобильное приложение, выбрав номер кредитной карты для закрытия.

Заблокировать карту можно следующими способами:

  • позвонить по номеру 89037672273 в службы поддержки, работающую в круглосуточном режиме;
  • посетить официальный сайт банка и выполнить действия согласно инструкциям;
  • отправить на номер 2273 смс-сообщение, содержащее слово «блокировка» и четыре последние цифры номер карты;
  • выбрать соотвествующее действие в мобильном приложении.

В среднем, процедура блокировки кредитной карты может длится до 45 дней. После этого клиент получает уведомление.

Важным моментом в данной процедуре является формирование заключительной выписки, в которой отображаются все проведенные операции по карте. Данный документ является подтверждением отсутствия финансовых претензий к клиенту со стороны банка.

Наиболее популярным способом работы с карточками является обслуживание через онлайн-банк.

Для того чтобы заблокировать пластик в личном кабинете, клиенту необходимо зарегистрироваться на официальном сайте банка Тинькофф. Если данных для регистрации нет, то нужно обратиться на горячую линию и запросить их. После авторизации в системе потребуется совсем немного времени для блокировки карты. Необходимо:

  • перейти в раздел банковских услуг;
  • выбрать команду — «блокировать карту»;
  • дождаться подтверждения блокировки.

После всех действий следует подождать, когда нужный счет заблокируется. Для полного подтверждения следует выйти и вновь зайти в программу и убедиться, что статус карты- заблокирована. При возникновении вопросов или сбоев также следует обращаться на горячую линию.

Есть несколько способов сделать блокировку самостоятельно:

  • Через Личный кабинет интернет-банка. Для этого нужно перейти в выпадающее меню слева и нажать на саму карту.
    Заблокирована карта Тинькофф Банк

Затем выбрать пункт “Действия” и кликнуть на “Заблокировать”

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Откроется меню, в котором нужно будет выбрать причину блокировки.

Обратите внимание. Разблокировать карту уже будет нельзя, останется только перевыпуск. Который не бесплатен и составляет 290 рублей (для дебетовой Блэк).

  • По телефону. Нужно позвонить по телефону 8 800 555 77 78 и попросить блокировку. Вам нужно будет озвучить сотруднику банка свои ФИО, кодовое слово и дату, также могут потребоваться паспортные данные.

Помните, если карта кредитная и на не есть долг, то сначала вам будет нужно полностью погасить задолженность. Иначе карту не заблокируют.

Давайте прямо по шагам.

1. Оплатить долг.

Это самое первое, что вы должны сделать. Для того, чтобы узнать сумму долга – вам лучше позвонить в круглосуточный колл-центр банка и уточнить ее у оператора. Та сумма, которую вам показывает онлайн-банкинг и СМС может не совпасть с той, которую вам назовут в службе поддержки. Дело в том, что карта закрывается не сразу, банк просчитывает проценты вперед и учитывает плату за мобильный банк и за годовое обслуживание, если подходит срок.

Чтобы вам правильно рассчитали общий долг, сообщите сотруднику, что планируете закрыть карту. Внесите необходимую сумму средств и еще раз позвоните в колл-центр, сообщите о том, что все долги закрыли, и подтвердите свое желание аннулировать карту. Если вы хотите закрыть карту Тинькофф через Интернет, то все то же самое можно сделать с использованием электронной почты или переписки в личном кабинете.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Оно платное, поэтому, если вы его не отключите – копеечный долг будет висеть на вас и карточный счет не закроется.

3. Блокируем карту.

Это можно сделать через оператора, а можно через интернет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Вы конечно можете этого не делать, но кибермошенники не дремлют. Если с вашей карты снимут деньги, то это будут лишние проблемы и разбирательства. Оно вам надо?

4. Готово!

В общем-то все готово. Кстати, у вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.

Для железной уверенности, что все сделано четко, примерно через месяц после закрытия вашей карты зайдите в личный кабинет и посмотрите свой кредитный лимит. Если все хорошо, то вы увидите – ваш кредитный лимит восстановился до максимального значения. Например, у вас кредитный лимит равен 100 000 рублей. Долг погашен, когда остаток на карте составит 100 000 рублей.

Также можете удостовериться по телефону, что за вами больше нет задолженностей. Для этого связываемся с клиентской службой. Если вам говорят, что все – счет закрыт, то можете также попросить прислать на почту подтверждение об этом. Если за вами все-таки еще числятся какие-то долги, то оператор вам также об этом сообщит.

Выше мы рассказали о том, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф. Но ситуации бывают разные, люди не всегда все делают верно с первого раза. Поэтому дальше мы расскажем, о том, что будет, если алгоритм закрытия нарушится.

  • Что будет, если просто погасить кредит и положить карту в дальний ящик стола. Вы погасили долг, но карта осталась у вас на руках. Она действующая и кредитный лимит «висит» на вас. Даже если вы ее порежете и выкинете – кредитный лимит останется. Ежегодно с вас будут списывать плату за обслуживание, а при подключенном СМС-информировании – плату за услугу. Долг потихоньку начнет расти, а если вы его не оплатите вовремя – испортится кредитная история. Дело может дойти до суда. Еще один неприятный момент. Кибермошенники могут воспользоваться данными вашей действующей кредитной карты, а возвращать деньги придется вам. Даже если банк спишет долг, нервы вам попортят основательно.
  • Что будет, если просто забыть о карте и не погашать никакие долги по ней. Здорово! Отличный вариант для тех, кто любит приключения в суде. Если вы не погасите текущий долг – сначала вас будет беспокоить банк, потом коллекторы, потом служба судебных приставов. Вы больше никогда не возьмете кредит, не откроете бизнес, не поедете в отпуск. Список санкций можно продолжать долго.

Тинькофф банк часто ругают именно за операцию закрытия кредиток, что, дескать, он специально затягивает процедуру с надеждой, что вы передумаете. Даже есть специальный срок 30 дней, в который вы можете оперативно восстановить закрытую карту. Еще сотрудник банка при ближайшем удобном случае может начать вас уговаривать – ведь банку невыгодно терять заемщика. В этом случае вам лишь нужно сохранять хладнокровие и провести процедуру закрытия кредитки до конца.

Поэтапно алгоритм выглядит следующим образом:

  • Просмотр задолженности в личном кабинете Интернет-банка или через мобильный банк Тинькофф;
  • Погашение долга переводом со своих счетов или другим доступным способом;
  • Отказ от дополнительных услуг и информирования по операциям;
  • Заявление об инициативе — в чате или по телефону горячей линии. При этом, заблокировать карту можно самостоятельно.
  • Ожидание закрытия счета и аннулирования договора.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Если все сделать правильно — закроете кредитку максимально быстро.

Подводных камней на этом этапе возникнуть не должно, если у вас не имеется долгов (т.е. еще действует льготный период). В противном случае действовать следует быстро, т.к. проценты и неустойки начисляются ежедневно.

Как заблокировать карту через официальный сайт?

Многих людей, которые активно пользуются услугами банка, интересует, как заблокировать кредитную карту Тинькофф. Блокировка с помощью мобильного устройства является самым простым, удобным и понятным способом. Чтобы заблокировать пластик с помощью телефона, необходимо выбрать подходящий способ. Можно позвонить на горячую линию банка либо отправить смс на короткий номер.

Через горячую линию

Перед звонком в банк клиенту необходимо вспомнить кодовое слово, которое он указывал при оформлении и данные паспорта. Затем нужно набрать телефон горячей линии 8 800 555 10 10. Она работает в режиме 24 на 7, плата за звонок не взимается.

Проверит счета и произведет необходимую блокировку.

По смс

Достаточно удобный и быстрый способ — блокирование карты Тинькофф Платинум (Блэк) — через смс. Для этого следует отправить сообщение на короткий номер — «2273» с текстом: «блокировка» и прописать 4 последние цифры номера карты. После данных действий сотрудник банка может перезвонить для уточнения причины блокировки.

Как расторгнуть действие договора?

Закрыть кредитную карту Тинькофф за день не получится, только заблокировать (это происходит почти мгновенно).

При использовании официального сайта банковского учреждения или службы поддержки кредитный счет блокируется на определенный срок. Что же делать, если пользователь хочет окончательно аннулировать действие договора на задолженность?

А вы знали, что невозможно прекратить действие договора за один день? В среднем на это уходит полтора месяца.

Почти пятьдесят дней дается пользователю на оплату комиссионных сборов и снятие остатка денежных средств, хранящихся на карте. К концу срока на счету у него должен быть ноль.

В некоторых случаях даже после подачи заявление банк будет продолжать переводить процентные отчисления в качестве долга, поэтому нужно быть готовым к дополнительным выплатам за еще один месяц.

Выделим ситуации, при которых невозможна блокировка пластика:

  • Продолжение действия задолженности;
  • Наличие остатка на счету клиента;
  • Отсутствие всех необходимых для предъявления документов:
  • Паспорт пользователя;
  • Карточное средство;
  • Дополнительное удостоверение личности: ИНН, СНИЛС, водительские права, пенсионное удостоверение;
  • Кредитный договор.

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

Подытожив сказанное, заметим, что заблокировать финансовый инструмент в Тинькоффе совершенно не сложно, однако надо быть готовым к дополнительному месяцу ожидания.

Способы блокировки кредитки

Нередка ситуация, когда пользователь, заказав и получив кредитку, более не видит в ней потребности.

Самый простой способ — отказаться от нее на встрече с курьером и сразу закрыть.

Если вы передумали после оформления договора — расторгается он по алгоритму, приведенному выше, (начиная с заявления).

Если по карте еще не была проведена активация, отказ принимается значительно быстрее, но срок ожидания по правилам все равно составляет 30 дней.

В том случае, если пользователь решил на время прекратить пользоваться услугами кредитного пластика, он должен заблокировать её на определенный срок, ведь в противном случае комиссия и процентная ставка будут начисляться и вычитываться в качестве долга.

Для того, чтобы это осуществить, необходимо позвонить в службу поддержки и попросить специалиста провести временное закрытие карты или же отправить сообщение через интернет. Важно заметить – есть ситуации, при которых выполнение этого действия обязательно. Выделим основные:

  • При потере доступа к финансовому инструменту;
  • При попадании карты в руки третьих лиц;
  • При выпуске нового пластика.

В чем, собственно, отличие временной блокировки от постоянной? Пользователь указывает свое желание в дальнейшем использовать конкретный финансовый инструмент, и тот как бы «замораживается» с сохранением данных. По факту для самого клиента ничего не меняется – в случае возникновения желания возвращения кредитки он должен, опять же, позвонить в организацию и сообщить об этом.

Важно заметить – для того, чтобы не получать комиссионные сборы и процентные ставки в качестве дополнительного долга, нужно написать заявление и отправить по адресу электронной почты главного отделения Тинькофф банка. Уточнить все сведения лучше всего в службе поддержки, так как они ориентируют по местности и, в случае чего, сообщат о новых изменениях в системе.

Тинькофф банк предоставил своим клиентам несколько возможных способов закрытия счета:

  1. По телефону. Позвоните по номеру  8 800 555 77 78 , назовите номер вашей кредитной карточки и сообщите о желании закрыть её. Служба поддержки работает круглосуточно. Звонок бесплатный.
  2. Через интернет. Зайдите на официальный сайт банка и авторизуйтесь в личном кабинете. В разделе «операции по карте» найдите пункт «закрыть карточный счет».
  3. Через SMS. Для этого требуется отправить SMS на номер  2273  с текстом «блокировка», а затем, через пробел, с четырьмя последними цифрами вашей кредитки.
  4. С помощью мобильного приложения. По сути тут всё тоже самое, что и с вариантом закрытия через интернет.

Рассмотрим основные из перечисленных пунктов чуть подробнее.

Во-первых, люди нередко задают вопросы о том, как заблокировать карту Тинькофф через интернет, и можно ли вообще это сделать онлайн. Да, закрыть счет в банке с помощью сети Интернет достаточно просто — регистрация на официальном сайте банка бесплатна и доступна любому держателю пластика.

После того, как была произведена авторизация на сайте банка, необходимо перейти в раздел «счета», выбрать подраздел «кредитные карты» и в списке «управление операциями» нажать на кнопку «блокировка счета».

Деактивация пластиковой карточки – не такой уж сложный процесс, как кажется на первый взгляд. Надеемся, что советы, изложенные в статье, помогли вам.

Заключение

Закрыть кредитную карту Тинькофф имеет право любой клиент, решивший отказаться от услуги. Причина значения не имеет. С момента принятия заявления банк отводит на процедуру 30 дней. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы на момент обращения ваш кредитный лимит был полностью возобновлен, платные услуги отключены, а платежный инструмент заблокирован.

Предложения партнеров

Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Сумма
Срок
Бонус
Виртуальная карта Тинькофф - что это такое, зачем нужна и как оформитьВиртуальная карта Тинькофф — что это такое, зачем нужна и как оформить
Пополнение карты Тинькофф без комиссии, как пополнить карту Тинькофф без картыПополнение карты Тинькофф без комиссии, как пополнить карту Тинькофф без карты
Тинькофф All Games, карта аллгеймТинькофф All Games, карта аллгейм
Кредитная карта Тинькофф: отзывы, условия пользования и проценты, стоит ли открывать?Кредитная карта Тинькофф: отзывы, условия пользования и проценты, стоит ли открывать?
Кредитная карта Тинькофф платинум: условия, проценты, отзывыКредитная карта Тинькофф платинум: условия, проценты, отзывы
Кредитная карта Тинькофф 120 дней без процентов: условия, проценты, отзывыКредитная карта Тинькофф 120 дней без процентов: условия, проценты, отзывы
Дебетовая карта Тинькофф банка, заказать карту онлайн, условия, отзывыДебетовая карта Тинькофф банка, заказать карту онлайн, условия, отзывы
Как увеличить лимит по кредитной карте Тинькофф, повышаем кредитный лимитКак увеличить лимит по кредитной карте Тинькофф, повышаем кредитный лимит
Карта S7 Airlines от Тинькофф банка: условия, отзывыКарта S7 Airlines от Тинькофф банка: условия, отзывы
Тинькофф All Airlines, условия получения карты олл эйрлайнс, как использовать милиТинькофф All Airlines, условия получения карты олл эйрлайнс, как использовать мили

Как заблокировать по телефону

Разблокировка карты зависит от причины блокировки.

  1. Если это неверный пин-код, через сутки блокировка снимется автоматически.
  2. Если вы инициировали блокировку самостоятельно из-за утраты, кражи – то разблокировка невозможна. Возможен только перевыпуск.
  3. Если банк сам заблокировал карту по подозрениям – то вам следует позвонить или написать, и объяснить ситуацию. Если блокировка была ошибочна, никаких противоправных действий не совершалось – то карту быстро разблокируют. Если вы не сможете доказать честность своих намерений – разблокировки не будет никогда.

В любом случае, вам нужно связаться с банком и прояснить ситуацию.

  • Услуга Перевод баланса от Тинькофф БанкУслуга Перевод баланса от Тинькофф Банк
  • Потеряна или украдена карта Тинькофф БанкаПотеряна или украдена карта Тинькофф Банка

Прежде чем закрывать пластиковый счет, необходимо разобраться с тем, что представляет собой блокировка. Фактически — это прекращение функционирования кредитки. То есть, когда она заблокирована, совершение любых операций по ней становится невозможным.

На сегодняшний день существует две основные причины блокировки. Первая и самая распространенная — когда карточка блокируется по инициативе ее владельца. После того, как держатель обратился в банк с просьбой о деактивации счета, информация о кредитке заносится в специальный стоп-лист платежной системы, которая обслуживает данный пластик.

Второй вариант блокировки карточки происходит по инициативе банка. Такое может случиться в том случае, например, если была обнаружена сомнительная транзакция, проведенная по данному счету, или если три раза подряд был введен неправильный пин-код.

Если вдруг обнаружилось, что вам заблокировали карту, то не стоит волноваться. Что делать в этом случае? Просто позвоните оператору по номеру горячей линии  8 800 555 77 78  и выясните причину, а также необходимый порядок действий по её устранению.

Основные причины, по которым необходимо заблокировать пластиковую карточку:

  • Кража. Если карточку украли или есть подозрение на это, необходимо срочно ее блокировать и выпускать новый пластик. Также необходимо обратиться в полицию с соответствующим заявлением.
  • Потеря. При такой причине можно заблокировать карту временно и, если вдруг она найдется, разблокировать. Если нет, то выпустить новую.
  • Подозрение на мошеннические действия. Если получены смс о транзакциях, которые не совершались, либо есть подозрение, что несанкционированным способом считана информация о карте скимминговым устройством в банкомате или на кассе магазина. Мошенничеством признано любое действие по карте, которое клиентом не совершалось лично. Блокировку необходимо осуществлять незамедлительно и навсегда, с последующим перевыпуском.
  • Клиент больше не хочет пользоваться данным продуктом банка. В данном случае следует понимать, что необходимо не только блокировать карточку, но и расторгнуть договор. А если она с кредитным лимитом, то он должен быть погашен в полном объеме. Если он не погашен, узнать сумму задолженности можно, позвонив на горячую линию или в личном кабинете. Остаток денежных средств должен быть равен нулю. Для этого средства можно перевести на мобильный телефон либо любой другой счет. Смс-информирование следует отключить.

Подробные условия закрытия продуктов банка Тинькофф описаны в договоре комплексного банковского обслуживания. В течение 30 дней можно отменить заявление о закрытии карты и счета.

По смс

Разблокировка

Разблокировку можно произвести следующими способами:

  • Через личный кабинет в интернет-банке.
  • Через мобильное приложение, установленное на устройство пользователя.
  • По телефону круглосуточной линии колл-центра. Специалист так же попросит назвать данные владельца карты для идентификации, ему нужно будет объяснить причину блокировки.

Если клиент 3 раза подряд ввел неверный пин-код, пластик блокируется автоматически и будет разблокирован через 24 часа без обращения в банк. Если пин-код забыт, и возможности вспомнить его нет, то необходимо обратиться в колл-центр, специалисты примут заявку в работу.

Существуют причины блокировки и по инициативе банка:

  • Счет заблокирован по инициативе судебных приставов.
  • У клиента образовалась просроченная задолженность, которая не погашается длительное время.
  • У банка есть подозрение на мошенничество

Как заблокировать кредитную карту Тинькофф

В таких случаях, перед тем как разблокировать карту, необходимо будет сначала устранить причину блокировки.

Заблокировать дебетовую карту Тинькофф достаточно просто, как и кредитную. Но необходимо знать, что через смс или при помощи интернета — блокировка осуществляется только временно. Для того чтобы пластик был заблокирован навсегда, и договор был расторгнут, стоит совершить звонок в колл-центр. Сотрудник предупредит владельца карты, что договор будет расторгнут через 45 дней по общебанковским правилам.

Виктория Симонова
Оцените автора
Тинькофф Банк
Добавить комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности